Jika anda seorang pengguna mudah alih Android, anda mungkin pernah mengalami perkara yang digeruni 492 ralat y 495 apabila memuat turun atau mengemas kini apl daripada Gedung Google Play. Kod ini sama sekali tidak luar biasa dan penampilannya boleh menyebabkan anda tidak dapat memasang apl yang anda perlukan tepat pada masa yang paling teruk. Nasib baik, ia biasanya boleh diperbaiki, dan di sini kami akan menerangkan, langkah demi langkah dan secara terperinci, semua penyelesaian yang mungkin supaya anda boleh menikmati Google Play anda semula tanpa sebarang masalah.
Dalam artikel ini kita akan mengkaji secara mendalam mengapa ralat ini muncul, perkara yang boleh anda lakukan untuk membetulkannya sendiri dan apakah langkah tambahan yang boleh anda cuba jika langkah biasa tidak berkesan untuk anda. Di samping itu, kami akan memberi anda beberapa petua untuk menghalangnya daripada berulang pada masa hadapan, menggunakan bahasa yang jelas, boleh dikaitkan dan mudah diikuti supaya mana-mana pengguna, walaupun mereka yang tidak begitu berguna, boleh menyelesaikan masalah itu.
Mengapakah ralat 492 dan 495 muncul di Gedung Google Play?
Sebelum kita mencabut rambut kita, adalah baik untuk mengetahui bahawa kod ralat 492 dan 495 sering muncul apabila cuba memasang atau mengemas kini aplikasi di Gedung Google Play. Ralat ini disebabkan oleh beberapa faktor, hampir selalu berkaitan dengan kegagalan cache, data yang rosak, isu penyegerakan atau storan akaun Google, malah sambungan internet itu sendiri.
kesilapan 492 Ia biasanya menunjukkan bahawa terdapat masalah dengan cache Dalvik (ruang storan sementara yang digunakan oleh apl), dan atas sebab tertentu, Google Play tidak dapat memasang apl itu dengan betul. Sebaliknya, pepijat 495 Ini biasanya berlaku apabila terdapat masalah komunikasi antara peranti anda dan pelayan Google sama seperti anda cuba memuat turun aplikasi besar atau aplikasi yang mempunyai keperluan rangkaian tertentu.
Dalam kebanyakan kes, kegagalan itu hanya disebabkan oleh kerosakan data dalaman dalam Gedung Google Play atau Perkhidmatan Google Play, menghalang muat turun bersih dan menyebabkan ranap sistem. Pada masa lain, ia ada kaitan dengan akaun Google yang tidak disegerakkan dengan baik atau storan yang tidak mencukupi. Nasib baik, langkah-langkah untuk mengembalikan semuanya kepada normal tidak begitu rumit.
Penyelesaian langkah demi langkah untuk ralat 492 dan 495 Google Play
Kosongkan cache dan data untuk Gedung Google Play dan Perkhidmatan Google Play
Inilah yang penyelesaian yang paling berkesan dan mudah yang hampir selalu berfungsi, jadi mari kita mulakan di sini:
- Akses menu tetapan daripada mudah alih Android anda.
- Pergi ke aplikasi o Pengurus aplikasi. Pada beberapa telefon bimbit ia berkata Apps o pengurus aplikasi.
- Cari aplikasi Gedung Google Play dan klik padanya.
- Ketik Berhenti secara terpaksa dan kemudian masuk penyimpanan.
- akhbar Kosongkan cache dan segera selepas itu Padam data. (Pada sesetengah versi Android, anda mesti pergi ke "Storan" terlebih dahulu untuk melihat butang ini.)
- Ulangi proses yang sama, tetapi sekarang cari diri anda Perkhidmatan Google Play dan melakukan perkara yang sama: hentikan paksa, kosongkan cache dan kosongkan data.
- Cuba muat turun apl yang bermasalah sekali lagi daripada Gedung Google Play.
Nota: Langkah ini tidak memadamkan apl atau foto anda, ia hanya "membersihkan" data sementara yang rosak daripada Google Play, jadi selamat untuk mencuba.
Alih keluar dan tambah semula akaun Google
Jika selepas membersihkan cache dan data ralat masih muncul, langkah seterusnya ialah alih keluar akaun Google anda daripada peranti dan tambahkannya semula:
- daripada tetapan, Masuk ke Akaun o Pengguna dan akaun.
- Pilih cuenta de Google yang anda gunakan dan tekan butang Alih keluar akaun.
- Mulakan semula telefon anda (ini penting).
- Apabila ia bermula, masuk semula Tetapan > Akaun, y elektif Tambahkan akaun > Google. Sila masukkan nama pengguna dan kata laluan anda sekali lagi.
- Pergi ke Gedung Google Play dan cuba muat turun apl.
Proses ini memaksa telefon untuk memuat semula semua penyegerakan dengan pelayan Google. Ia amat berguna apabila ralat disebabkan oleh pengesahan akaun atau kegagalan penyegerakan.
Nyahpasang kemas kini daripada Gedung Google Play dan Perkhidmatan Google Play
Dalam sesetengah kes, masalah muncul selepas kemas kini yang rosak apl daripada Google Play atau Perkhidmatan Google. Untuk kembali ke versi "bersih":
- Pergi ke Tetapan> Aplikasi.
- Pilih Gedung Google Play. Ketik tiga titik di penjuru kanan sebelah atas (lebih banyak pilihan) dan pilih Nyahpasang kemas kini.
- Lakukan perkara yang sama dengan Perkhidmatan Google Play.
- Sistem akan memasang versi lalai secara automatik. Kemudian, buka Gedung Google Play dan biarkan ia mengemas kini sendiri kepada versi terkini.
- Cuba muat turun aplikasi sekali lagi atau kemas kini.
Pada telefon dengan Android 6.0 atau lebih tinggi, kadangkala butang ini berada di dalam bahagian tersebut penyimpanan dalam setiap permohonan.
Semak storan dan sambungan internet
Walaupun kebanyakan masa itu bukan sebabnya, Jika telefon anda hampir penuh atau anda mempunyai sambungan yang teruk, Google Play mungkin memaparkan ralat ini. Lakukan perkara berikut:
- Kosongkan ruang dengan memadamkan apl yang tidak digunakan, foto lama atau video besar.
- Cuba muat turun apl daripada rangkaian Wi-Fi anda dan jika anda sudah mencuba, putuskan sambungan dan sambung semula. Jika anda menggunakan data mudah alih, semak liputan anda.
tiada apa-apa? Pergi ke bahagian seterusnya.
Formatkan kad SD atau tukar lokasi storan
Kadangkala, jika apl cuba dipasang pada kad SD yang rosak atau penuh, ralat 492 mungkin muncul. Lakukan pemeriksaan cepat:
- daripada Tetapan> Storan, cari pilihan untuk ekstrak o format kad SD (pastikan anda membuat sandaran jika anda mempunyai data penting).
- Alih keluar kad dari telefon anda buat sementara waktu dan cuba pasang apl tanpanya.
- Jika boleh, format kad dan masukkan semula.
Dalam kebanyakan kes, apl besar atau beberapa kemas kini gagal disebabkan isu ruang kad SD atau kerana ia digunakan sebagai lokasi lalai untuk memasang apl.
Padam Cache Dalvik (pengguna lanjutan)
Jika anda mempunyai akses root atau menggunakan pilihan pemulihan lanjutan (sangat jarang untuk pengguna biasa), anda boleh menghapuskan Cache Dalvik daripada menu pemulihan. Tetapi berhati-hati! Ini boleh berbahaya jika anda tidak tahu apa yang anda lakukan. Bagi kebanyakan pengguna, penyelesaian sebelumnya adalah mencukupi.
Pemulihan Kilang (hanya sebagai pilihan terakhir)
Jika tiada penyelesaian di atas telah membantu anda dan anda masih terperangkap dengan ralat 492 dan 495, anda mungkin ingin mempertimbangkan untuk melakukan pemulihan kilang. Ingat bahawa proses ini memadam semua data daripada telefon bimbit anda, jadi buat sandaran dahulu.
- Masukkan masuk Tetapan > Sistem > Tetapkan semula pilihan atau cari Pemulihan kilang.
- Ikut arahan dan telefon anda akan kembali kepada keadaan semasa ia keluar dari kotak. Selepas memulakan semula, tambah akaun anda dan cuba Gedung Google Play sekali lagi.
Ini adalah langkah yang drastik, tetapi ia akan menjadikan Android anda baik seperti baharu, dan jika ralat berterusan disebabkan oleh sesuatu yang tidak dapat anda padamkan, ia pasti akan hilang di sini.
Ralat berkaitan dan petua tambahan
Terdapat banyak Kod ralat Gedung Google Play serupa (497, 491, 505, 905, 18, 20, 103, 194, dsb.), dan kebanyakan nasihat yang telah kami berikan juga terpakai kepada mereka. Berikut ialah pilihan helah dan petua tambahan:
- Ralat 491: Ini biasanya diselesaikan dengan mengalih keluar dan memasukkan semula akaun Google anda, serta mengosongkan cache dan data anda.
- Ralat 18 atau 506: Berkaitan dengan kad SD dan storan. Cuba alih keluar kad dan muat turun apl sekali lagi.
- Ralat 504, 501, 413: Henti paksa, kosongkan data dan jika itu tidak berjaya... nyahpasang kemas kini sebelum mencuba lagi.
- Ralat "Pengesahan diperlukan": Log keluar daripada akaun Google anda dan log masuk semula, bersama-sama dengan mengosongkan cache Gedung Play anda.
Pada banyak kesempatan, buat beberapa penyelesaian ini mengikut urutan (kosongkan cache/data, alih keluar akaun, mulakan semula) sudah memadai, tetapi jika ralat itu sangat berterusan, anda boleh cuba memasang apl pada mudah alih anda daripada versi web Google Play, kadangkala ia "membuka kunci" kemas kini yang tersekat.
Pencegahan dan amalan terbaik di Gedung Google Play
Untuk mengelakkan ralat 492 dan 495 daripada berulang, adalah idea yang baik untuk melakukan beberapa perkara dari semasa ke semasa:
- Kosongkan cache daripada Gedung Google Play dan Perkhidmatan Google Play dari semasa ke semasa, terutamanya jika anda memasang/menyahpasang banyak apl.
- Teruskan kemas kini Apl Google dan sistem pengendalian Android apabila anda menerima pemberitahuan versi baharu.
- Jangan kumpulkan akaun Google yang tidak diperlukan disegerakkan pada peranti anda, boleh menyebabkan kekeliruan pengesahan.
- Pantau ruang storan percuma, dalam memori dalaman dan pada kad SD, untuk mengelakkan ranap kerana kekurangan ruang.
- Elakkan mengakar telefon anda melainkan anda tahu dengan tepat apa yang anda lakukan, kerana ini boleh menyebabkan masalah semasa memasang apl rasmi.
Jika anda kerap menggunakan rangkaian Wi-Fi awam atau menukar rangkaian dengan kerap, lompat rangkaian kadangkala boleh menyebabkan ralat. Sentiasa cuba memuat turun dengan sambungan yang stabil.
Soalan lazim tentang ralat 492 dan 495 dan situasi lain yang jarang berlaku
Bolehkah saya kehilangan data atau apl saya jika saya mengikuti langkah ini?
Tidak, Kosongkan cache/data Google Play atau alih keluar akaun Google anda Ia tidak memadamkan apl atau fail peribadi anda. Hanya jika anda melakukan tetapan semula kilang anda akan kehilangan semua data anda, jadi anda disyorkan untuk membuat sandaran data anda dahulu.
Adakah terdapat risiko bahawa ralat akan muncul semula selepas membetulkannya?
Ini boleh berlaku jika Android anda kekurangan memori, apl yang dipasang pada kad mikroSD menjadi rosak atau kemas kini tersekat. Kami mengesyorkan agar anda melakukan penyelenggaraan berkala dan mengemas kini semuanya dengan kerap.
Apakah yang perlu saya lakukan jika tiada satu pun di atas berfungsi?
Jika selepas mencuba semua perkara di atas ralat terus muncul, masalahnya mungkin dengan apl itu sendiri (kerana ia tidak serasi dengan versi Android anda), pepijat dalam ROM/perisian tegar atau akaun Google anda. Dalam kes itu, anda boleh mengemas kini sistem pengendalian anda, menghubungi sokongan Google dan/atau memasang apl daripada sumber alternatif menggunakan APKnya (berhati-hati untuk memuat turun hanya dari tapak selamat).
Bagaimana jika hanya satu aplikasi yang menyebabkan masalah?
Jika semua ralat berlaku hanya dengan apl tertentu, cuba nyahpasang dan pasang semula apl itu daripada Google Play. Jika ia masih tidak berfungsi, semak sama ada ia mempunyai sebarang keperluan khas (versi Android, banyak ruang kosong, dll.) atau hubungi pembangun.
Kes khas dan helah yang kurang dikenali
Beberapa helah "tidak rasmi" dikongsi di forum dan tapak web sokongan yang kadangkala berfungsi dalam kes degil: Lihat panduan kami tentang isu mengemas kini atau memasang apl di Google Play.
Jangan lupa bahawa pada banyak peranti baharu menu menukar nama atau lokasinya, tetapi kesemuanya mempunyai pilihan ini, walaupun ia lebih tersembunyi. Jika anda mempunyai sebarang soalan, sentiasa cari perkataan "apl," "akaun" atau "storan" dalam tetapan anda.
Apakah yang menyebabkan ralat ini dan bagaimana ia mempengaruhi penggunaan Google Play anda?
Ralat Google Play 492 dan 495 mungkin kelihatan seperti mengganggu, tetapi ia adalah mekanisme keselamatan dan kawalan yang digunakan Android untuk mengelakkan pemasangan yang rosak. Setiap kali anda melihat mesej ini, ini adalah kerana sistem telah mengesan kegagalan dan memilih untuk tidak memasang apl untuk melindungi telefon anda.
Selalunya, mereka hanya menghalang muat turun, kemas kini atau pemasangan apl tertentu, walaupun kadangkala ia boleh menjejaskan keseluruhan Gedung Google Play jika ia tidak diselesaikan. Jika anda berterusan dan membiarkan ralat itu tidak dapat diselesaikan, anda mungkin mendapati diri anda tidak dapat mengemas kini apl lain, menerima lebih banyak ralat atau mengalami masalah keselamatan disebabkan apl yang sudah lapuk. Adalah lebih baik untuk menyelesaikannya secepat mungkin!
Ingat bahawa anda tidak bersendirian, dan kebanyakan pengguna boleh membetulkannya dengan langkah asas. Jika tiada apa-apa yang berjaya, anda sentiasa boleh meminta bantuan dalam komuniti Android atau sokongan Google Play.
Seperti yang anda lihat, walaupun ralat Google Play Store 492 dan 495 boleh menjadi sedikit gangguan dan kesakitan yang nyata, ia sebenarnya boleh diperbaiki dengan mengikuti beberapa langkah mudah dan mudah. Dengan memastikan telefon anda bersih, dikemas kini dan sentiasa menggunakan akaun dan storan yang sihat, ia jarang kekal pada peranti anda. Cuba mereka mengikut urutan, dan anda pasti akan kembali memasang dan mengemas kini apl tanpa sebarang pening kepala.
