Penderia cap jari telah menjadi alat yang sangat diperlukan untuk berjuta-juta pengguna Android. Terima kasih kepada kemudahan dan keselamatannya, ia membolehkan kami membuka kunci peranti kami dalam pecahan sesaat dan melindungi maklumat peribadi kami. Walau bagaimanapun, tiada apa yang lebih mengecewakan daripada mendapati pembaca cap jari anda tiba-tiba tidak mengesan cap jari anda, mengambil masa yang lama atau berhenti berfungsi.
Teknologi pengecaman cap jari telah berkembang dengan ketara dalam beberapa tahun kebelakangan ini, tetapi ia masih terdedah kepada isu fizikal dan perisian. Artikel ini rosak semua sebab dan penyelesaian yang mungkin apabila penderia cap jari Android anda berhenti berfungsi, daripada gangguan paling mudah dan paling biasa kepada isu teknikal yang paling canggih. Jika anda sudah mencuba perkara "tradisional" tanpa berjaya, berikut ialah panduan yang lebih komprehensif dan menyeluruh yang akan membantu anda menghabiskan semua pilihan sebelum menggunakan sokongan teknikal.
Mengapa penderia cap jari berhenti berfungsi pada Android?
Kegagalan penderia cap jari boleh disebabkan oleh pelbagai sebab, dan bukan selalu mudah untuk mengenal pasti sumbernya dengan segera. Antara sebab yang paling biasa ialah:
- Kotoran, gris atau lembapan baik pada permukaan sensor dan pada jari.
- Pelindung skrin atau sarung yang tidak serasi (pada model dengan sensor di bawah paparan atau di sisi).
- Ralat perisian atau selepas kemas kini yang gagal.
- Masalah dengan pendaftaran cap jari (kedudukan tidak betul, tekanan tidak mencukupi atau kemerosotan cetakan akibat luka).
- Kerosakan fizikal pada sensor disebabkan oleh titisan, benjolan atau haus.
- Perubahan suhu yang melampau yang menjejaskan kulit dan sensitiviti sensor.
- Konflik dengan aplikasi pihak ketiga atau kebenaran tersalah konfigurasi.
Mengesan akar ini adalah kunci untuk menggunakan penyelesaian yang paling sesuai. Di bawah, kami akan membincangkan secara mendalam cara menentukan punca sebenar dalam kes anda dan perkara yang perlu dilakukan dalam setiap senario.
Penyelesaian fizikal: membersihkan dan memeriksa sensor
Kebanyakan masalah membaca berpunca daripada faktor luaran. Sebelum anda menjadi gila dengan pelarasan atau berfikir tentang pembaikan yang mahal, Cuba langkah asas tetapi berkesan ini:
1. Pembersihan menyeluruh sensor dan jari
Kotoran adalah musuh utama sensor. Habuk, gris, peluh atau sisa krim boleh membentuk filem pada pembaca dan menyukarkan pengesanan cap jari anda. Begitu juga, jari yang basah, berpeluh atau kotor menyukarkan membaca.
- Basuh dan keringkan tangan anda sebelum cuba membuka kunci.
- Berlaku kain microfiber (atau lap basah tertentu) oleh sensor dengan pergerakan lembut. Jika sensor kecil, gunakan kapas yang dibasahi sedikit dengan air atau isopropil alkohol, tanpa berendam untuk mengelakkan kebocoran.
- Jika telefon itu sendiri memberi amaran kepada anda bahawa penderia itu kotor, Bersihkan kawasan tersebut sehingga tiada sisa yang kelihatan.
Langkah ini lebih relevan untuk penderia belakang atau sisi, tetapi juga untuk penderia skrin, kerana kaca itu sendiri boleh mengumpul kotoran.
2. Periksa kerosakan fizikal atau pergerakan aneh
Benjolan, jatuh dan calar boleh merosakkan penderia atau skrin tempat ia dibenamkan. Periksa keretakan, calar atau jika pembaca "bergoyang" atau bergerak (mengklik). Gejala ini mungkin menunjukkan kerosakan dalaman.
- Jangan cuba membuka penderia sendiri. jika anda tidak berpengalaman, kerana anda boleh memburukkan lagi kerosakan.
- Jika anda melihat kerosakan yang jelas, sebaiknya bawa peranti ke perkhidmatan teknikal khusus.
3. Tanggalkan sarung dan pelindung skrin
Sesetengah pelindung atau sarung tidak serasi dengan pembaca bawah skrin atau penderia sisi. Jika masalah berlaku selepas anda memakai sarung/pelindung baharu, alih keluarnya dan cuba tanpanya.
- Pelindung terlalu tebal atau tercalar: menghadkan atau menyekat bacaan cap jari.
- Tepi penutup: Ia boleh menutup sebahagian daripada penderia atau mengganggu tekanan yang anda perlukan.
Jika penderia berfungsi semula selepas mengeluarkannya, cari aksesori yang diperakui oleh pengilang telefon anda atau gunakan aksesori yang disyorkan untuk pembaca cap jari.
4. Jaga kelembapan kulit anda
Kekeringan atau kelembapan yang berlebihan di tangan boleh menyukarkan membaca. Jika anda cenderung mempunyai tangan yang sangat kering, lembapkan mereka dengan ringan (Anda boleh menggosok jari anda pada dahi atau hidung anda untuk memanfaatkan minyak semula jadi, atau menggunakan pelembap, tetapi tidak terlalu banyak.)
5. Ambil kira suhu persekitaran
Sejuk melampau mengeringkan kulit dan boleh mencipta retakan mikro; Haba yang berlebihan meningkatkan peluh, yang boleh menghasilkan filem yang menyukarkan cahaya untuk memantulkan penderia optik.
- Jangan gunakan pembaca sejurus selepas keluar jika terdapat perbezaan suhu yang ketara.
- Benarkan jari anda kembali ke suhu semula jadi dengan menggosoknya perlahan-lahan.
- Jika telefon bimbit panas, matikan seminit dan tanggalkan penutup untuk mempercepatkan penyejukan.
- Sesetengah model mempunyai a mod pembaca cap jari yang dipertingkatkan untuk iklim sejuk; aktifkannya jika ada.
Jika selepas langkah ini sensor masih tidak berfungsi, puncanya mungkin berkaitan perisian. Teruskan membaca untuk melihat semua penyelesaian yang mungkin di kawasan itu!
Penyelesaian perisian: tetapan semula, kemas kini dan pengurusan cap jari
Tidak semuanya disebabkan oleh kotoran atau kehausan fizikal. Ralat sering berlaku selepas perubahan sistem, kemas kini yang tidak lengkap, pemasangan apl baharu atau kegagalan dalam proses pengecaman cap jari itu sendiri. Berikut ialah senarai semua penyelesaian perisian yang disyorkan oleh pakar dan pengilang:
1. Mulakan semula telefon anda (dan biarkan ia berehat selama beberapa saat)
Nampaknya seperti cadangan biasa, tetapi but semula menyelesaikan banyak masalah. Matikan telefon anda menggunakan butang kuasa, biarkan selama 20-30 saat, dan kemudian hidupkan semula. Ini memulakan semula semua proses dalaman, mengosongkan cache, dan kadangkala penderia mula berfungsi semula.
2. Padam dan daftarkan semula cap jari
Ralat dalam pendaftaran cap jari (tekanan tidak mencukupi, jari tidak diletakkan dengan betul atau kecederaan baru-baru ini) boleh menyebabkan penderia tidak mengecam cap jari anda dengan betul.
- Pergi ke Tetapan > Keselamatan > Cap Jari atau Buka Kunci dengan tapak kaki (bergantung pada model anda).
- Padamkan cap jari yang didaftarkan dan imbas semula cap jari dari awal.
- Pastikan anda meletakkan jari anda dengan betul, dalam pelbagai kedudukan dan mengenakan tekanan yang tidak terlalu ringan dan tidak berlebihan.
- Daftarkan berbilang jari jika boleh (ibu jari, jari telunjuk, dll.) dan uji dengan kesemuanya.
Penyelesaian ini amat berguna jika anda telah menukar pelindung anda atau jika anda mempunyai luka pada jari anda.
3. Semak sama ada anda menggunakan jari yang betul
Ya, ia mungkin kelihatan tidak masuk akal, tetapi banyak kesilapan yang timbul cuba membuka kunci dengan jari yang salah atau dengan sudut yang berbeza. Semak jari mana yang telah anda daftarkan dan cuba yang betul.
4. Kemas kini sistem pengendalian dan aplikasi
Kemas kini selalunya termasuk tampalan untuk meningkatkan ketepatan penderia. dan membetulkan pepijat keselamatan. Pergi ke Tetapan > Sistem > Kemas Kini dan muat turun sebarang versi yang belum selesai. Selain itu, kemas kini mana-mana apl keselamatan atau apl perbankan yang menggunakan cap jari anda, kerana ia mungkin mengganggu.
Jika ralat berlaku selepas mengemas kini sistem atau memasang apl baharu, anda harus mempertimbangkan langkah seterusnya.
5. Mulakan telefon anda dalam mod selamat
Mod selamat melumpuhkan apl pihak ketiga dan memberitahu anda jika ada apl yang menyebabkan konflik.
- Tekan dan tahan butang kuasa sehingga menu muncul.
- Tekan dan tahan pilihan "Mulakan Semula" sehingga mesej untuk dimulakan semula dalam mod selamat muncul.
- Uji penderia dalam mod ini. Jika ia berfungsi, masalahnya ialah dengan apl yang anda pasang baru-baru ini (nyahpasang satu demi satu dan cuba lagi sehingga anda menemui puncanya).
- Untuk keluar dari mod selamat, mulakan semula telefon anda seperti biasa.
6. Ukur semula sensor selepas menukar skrin atau pelindung
Jika anda telah membaiki skrin, menukar paparan atau memasang penderia baharu, kadangkala adalah perlu untuk menentukur sensor untuk menyesuaikannya dengan ketebalan atau jenis permukaan baharu. Semak tetapan model anda untuk melihat sama ada ia serasi atau hubungi pusat servis yang dibenarkan untuk memastikan penentukuran yang betul.
7. Tetapkan semula tetapan kilang sebagai pilihan terakhir
Apabila semuanya gagal, tetapan semula kilang boleh membetulkan ralat perisian yang mendalam, fail rosak atau perisian hasad. Sentiasa buat sandaran sebelum ini, kerana anda akan kehilangan semua data anda.
- Pergi ke Tetapan > Sistem > Tetapkan semula pilihan / Sandaran & tetapan semula > Tetapkan semula semua data.
- Sahkan tindakan dan tunggu proses selesai.
Selepas memulakan peranti, daftarkan cap jari anda sekali lagi dan semak sama ada penderia bertindak balas dengan betul.
Masalah khusus dalam model terkini: pembaca bawah skrin dan penderia sisi
Penderia di bawah skrin dan pembaca sisi mempunyai beberapa keanehan yang perlu diambil kira.
Penderia bawah skrin
- Ketebalan dan kualiti pelindung skrin mempunyai banyak pengaruh. Sentiasa gunakan pelindung yang diperakui pengilang (seperti "Dibuat untuk Google" pada Pixel) dan daftarkan cap jari anda selepas memasangnya.
- Peluh atau lembapan di bawah kaca menjejaskan pantulan sensor optik.
- Cahaya matahari langsung boleh menyukarkan membaca. Lindungi penderia daripada cahaya yang berlebihan dan pastikan jari anda tertanam dengan kukuh.
- Sesetengah telefon membolehkan anda meningkatkan keamatan kawasan sensor untuk meningkatkan ketepatan dalam cuaca sejuk.
Penderia sisi (pada butang kuasa)
- Kes itu mungkin menutup atau menghalang akses kepada penderia. Tanggalkan penutup dan daftarkan cap jari sekali lagi.
- Bersihkan butang dengan lap disinfektan yang lembut.
- Pada telefon Pixel Fold, semak tetapan "Ketik untuk membuka kunci pada bila-bila masa" untuk mengelakkan buka kunci secara tidak sengaja.
Petua Lanjutan dan Pertimbangan Penting
Jika anda telah mengikuti semua langkah di atas dan penderia masih tidak berfungsi, terdapat beberapa perkara lain yang perlu anda pertimbangkan:
- Kerosakan dalaman Selepas kejatuhan atau hentaman, mereka mungkin memerlukan pembaikan profesional. Jangan cuba membuka telefon bimbit jika anda bukan pakar; anda boleh membuat kerosakan lebih teruk.
- Waranti biasanya meliputi kegagalan bukan disebabkan oleh salah guna atau terjatuh. Jika peranti anda berada dalam tempoh jaminan dan penderia gagal tanpa sebab yang jelas, rujuk pusat servis anda yang dibenarkan.
- Jika anda menukar skrin, memerlukan ia serasi dengan penderia cap jari dan memasangnya oleh kakitangan bertauliah.
- Ukur semula tapak kaki selepas sebarang pembaikan besar atau penggantian komponen.
Soalan lazim tentang kegagalan sensor cap jari
Mengapakah penderia cap jari berfungsi kadangkala dan bukan pada masa lain?
Ia mungkin disebabkan oleh kerosakan mikro, kekotoran sekejap-sekejap, atau variasi tekanan atau peletakan jari. Kulit berbeza-beza bergantung pada kelembapan, suhu atau luka kecil. Mendaftarkan jari yang sama dalam berbilang kedudukan dan memastikan penderia sentiasa bersih.
Pelindung skrin manakah yang terbaik untuk penderia bawah paparan?
The pelindung rasmi atau yang diperakui oleh pengilang (“Dibuat untuk Google”, “Samsung Approved”, dll.) ialah satu-satunya jaminan. Elakkan yang generik atau terlalu tebal.
Bolehkah saya mengekalkan keselamatan jika penderia cap jari tidak berfungsi?
Ya, anda boleh menggunakan kaedah alternatif seperti PIN, corak, pengecaman muka atau kata laluan sehingga masalah itu selesai. Sesetengah telefon membenarkan anda menggabungkan beberapa sistem buka kunci.
Bila hendak pergi ke perkhidmatan teknikal
Jika masalah berterusan selepas mengelap, menetapkan semula, mengemas kini dan mendaftar semula cap jari anda, semuanya menunjukkan kegagalan perkakasan. Dalam kes ini, adalah dinasihatkan untuk membawa telefon bimbit ke a Perkhidmatan teknikal rasmi:
- Juruteknik akan memeriksa kerosakan, kerosakan sensor, atau keperluan untuk alat ganti.
- Jika kerosakan bukan disebabkan kejatuhan atau penyalahgunaan, waranti mungkin meliputi pembaikan.
- Sentiasa minta supaya skrin gantian serasi dengan penderia cap jari, dan penentukuran yang betul dilakukan selepas pembaikan.
Jangan mengambil risiko membuka telefon anda sendiri: penderia adalah bahagian yang halus dan sebarang kesilapan boleh menyebabkan telefon anda tidak boleh digunakan.
Bagaimana untuk mengelakkan masalah masa depan dengan penderia cap jari
Cara terbaik untuk memastikan penderia cap jari berfungsi dengan betul pada Android ialah pencegahan:
- Bersihkan penderia dan skrin dengan kerap dengan produk tidak kasar.
- Daftar semula cap jari anda apabila anda menukar pelindung, skrin atau sarung.
- Sentiasa gunakan aksesori yang diperakui atau disyorkan oleh pengilang.
- Kemas kini sistem dan apl keselamatan anda apabila versi baharu tersedia.
- Pastikan kulit pada jari anda dalam keadaan baik, mengelakkan kekeringan atau luka yang melampau di kawasan rakaman.
Menggunakan cadangan ini dan mengekalkan kebersihan dan penentukuran yang betul akan menggalakkan prestasi optimum, mengelakkan komplikasi dan meningkatkan kelajuan membuka kunci.
